 |
|
|
|
|
|
 트랙백 : http://mania.isbnshop.com/track.php?bid=DEF63&uid=(회원ID)
[트랙백?]
|
|
|
|
도쿄 정신건강아카데미.프렌드 스페이즈 지음 | 이영환 번역 | 예신
출간일 : 2007년 01월 15일 | ISBN : 8956490473
| 72시간 이내 출고 가능
정가: 7,800원
|
|
 |
 |
 목차
|
|
1. 잡담을 잘하는 사람과 못하는 사람
● 잡담을 못하는 사람들의 뒷모습
조용한 가족
무신경한 상사와 매정한 여사원
남의 아이를 혼내지 못하는 엄마
운동회에서의 아버지들
딱딱한 접대
4인석 테이블에서
모임에서 나는 외톨이
● 힘들이지 않는 능숙한 잡담
잡담의 프로란?
- 강연회에서 청중을 사로잡다｜토크프로의 사회자
잡담 중에 해서는 안 되는 이야기
- 말하지 않으면 좋았을 그 한 마디｜아줌마들의 지칠 줄 모르는 잡담｜사무직 여성들의 잡담｜남성의 잡담
● 잡담을 잘하는 사람은 무엇이 다른가?* 40
그까짓 잡담, 그래도 잡담
- 피곤한 직장에서는 잡담도 나오지 않는다｜그까짓 잡담
나도 편안하게 잡담을 할 수 있을까?
- 메일이나 채팅도 잡담의 일종｜자신을 낮추자｜뒷담화는 지속되기 쉽다｜대화에서 소외되어도 나는 나!
● 나에게 잡담이란?
말 못하는 사람은 잡담도 서툴까?
- 잡담이란 무엇일까?｜잡담을 잘하기 위해 필요한 것들｜잡담을 나누고 싶은 상대는?
2. 잡담의 장을 만드는 객관적인 조건
● 말을 거는 기술
저 사람에게 말을 걸어볼까?
- 처음 만난 사람에게 말을 걸 때｜말 걸기에서 잡담으로의 흐름｜길 묻기｜모임에서 아는 사이가 되자
왜 이야기가 끊기는 것일까?
- 대화가 안 되는 배경｜잡담의 기승전결
공을 던지고 받을 때의 감각
- 말은 리듬, 대화는 스포츠
● 잡담의 조건
말하는 사람과 거리를 취하는 법
- 1미터 내로 다가선다｜최단거리까지 다가가서 말한다
대화와 거리의 관계=제3자의 개입
- 외치는 사랑과 속삭이는 사랑｜오픈 할 것인가? 속삭일 것인가?
● 대화와 위치의 관계
- 눈과 눈을 마주치는 것은 기본｜초면에도 어색하지 않은 위치｜세 사람이 이야기할 때의 위치
3. 이야기를 듣는 기술
● '잘 듣는' 객관적 조건
카운슬링의 기본 기술을 도입하자
- 있는 그대로 받아들인다(수용한다)｜공감한다｜자기 일치
상대방의 상태에 맞춰 변화하는 청취법
- 침묵을 두려워하지 않고 즐긴다｜여유를 갖고 상대를 본다
● 잘 듣는 사람, 말 잘하는 사람이 되는 기술* 96
잘 듣는 사람이 되자
- 편안한 자리를 만들자｜우선, 그 자리에 존재한다｜잘 듣는 사람은 듣는 것에 철저하다｜자신을 인식하자
잘 듣는 사람이 되기 위한 기술
- 대화의 흐름을 방해하지 않는다｜상대방의 기분을 거스르지 않고 대화를 이끌어가는 법
잘 듣는 사람이 되기 위한 기술 Ⅱ
- 말을 가로채면 안 된다는 건 알지만…….｜잘 듣는 법, 이렇게 하면 된다!
듣고 말하는 5분의 카운슬링
- 카운슬링 마인드
● 두 사람의 잡담 이모저모
- 대화하고 싶을 때와 대화하고 싶지 않을 때｜수긍(끄덕거림)과 맞장구의 중요성｜자신을 전달한다
대화를 펼친다
- 비밀을 지킨다｜여러 가지 질문을 한다
4. 사람을 끌어들이는 대화의 기법
● 말하는 상대에게서 철저히 배우자
상대방의 버릇을 보고 나를 돌이켜 본다
- 반복되는 말에 주목한다｜말의 줄기를 끊지 않는 접속어｜접속어나 말의 서두를 능숙하게 사용한다｜~해 버렸어?｜부드럽게 전하고 싶다면……｜인용 표현을 잘 사용하자｜대화의 전개 속도를 생각하자
내 주머니 속의 맛있는 것, 상대의 주머니에서도 발견하자* 132
● 소재를 늘리자
모르는 이야기에 동참하기
- 잡학 왕이 되면 무서울 게 없다｜대화에는 새로운 소재가 많다
잘난 사람과 사귀는 법
- 상대의 잘난 척, 이제 괴롭지 않다｜능숙한 자랑 꾼이 되자
잡학 활용법
● 상대방의 흥미를 끄는 대화법
반응을 살핀다
- 부메랑 화법｜반응의 판단은
듣기와 말하기의 비율을 의식하자
- 자신이 말하는 이상으로 듣는다｜시선을 맞춘다/자연스레 피한다
지나치게 동조하지 않는다
- 분위기는 무르익지만 마음은 점점 괴롭다｜나는 나다
● 재미있게 이야기하는 기술
익살을 부리는 화법
- 익살을 떨자
알아듣기 쉬운 대화 요령
- 이토록 재미있는데｜짧게 초점을 맞춘다｜상대에게 상처 주지 않는 유머
가벼운 배려의 한 마디
- 조심해｜웃음의 기폭제를 준비하자
● 마음을 전하는 기술
전달하는 것은 말, 전달되는 것은 기분
- 말의 보물상자를 지니자｜말보다 마음이 전달된다는 것｜먼저 자신의 기분을 알아야 한다｜긴장도 측정하기
기분을 표현한다
- 마이너스 감정을 억누르지 말자｜기쁜 마음을 전하고 싶다면?｜플러스 감정도 마이너스 감정도 소중하게｜순수함과 여유
5. 잡담에 관한 Q&A
무뚝뚝한 사람이라는 말을 들을 때
누구와도 이야기를 잘 하고 싶다
초면인 사람과 실수 없이 이야기하기
불편한 사람과 말을 해야 할 때
말하기 편한 사람이 되려면?
세 명 이상의 대화에 끼어들지 못해요
말할 기회를 잡지 못할 때
좋아하는 사람과 대화를 잘 하고 싶다면?
6. 잡담에 대하여
● 저 사람은 말을 잘 못하는 것일까?
- 안정된 대화와 춤추는 대화｜대화 채널
● 카운슬러의 눈으로 본 잡담
- 교류분석(TA)이란?｜시간의 구조화｜교류분석에서 잡담의 정의
잡담의 효능
- 잡담의 심리적 효능｜잡담이란?
|
|
|
고객서평
|
|
|
등록된 고객서평이 없습니다.
|
|
 |
ㆍISBNshop의 고객서평은 고객님의 블로그에 쓰신 서평으로 만들어집니다.
ㆍ고객님의 서평은 개인 블로그에 올려주시고, ISBNshop에서 제공하는 트랙백 주소를
ㆍ이용 연결해주시면 됩니다.
ㆍ서평을 트랙백으로 연결해주시면, 다양한 이벤트를 통해 선물을 드립니다.
|
|
 |
 |
 |
|
 |
주문하신 도서가 품절,절판이거나 용역업체의 사정으로
배송이 불가할 경우 고객님께 즉시 유선상으로 알려드리며
이미 결제된 금액 및 신용카드 승인은 결제 완료일로 부터
3영업일 이내에 환불/승인취소 해드립니다.
또한, 현금결제의 경우 결제금액이 10만원 이상일 경우에는
에스크로제도를 이용하고 있습니다.
|
|
 |
ISBNshop은 구매금액 25,000원 이상일 경우 배송료가 무료이며, 미만일 경우 2,000원의 배송료를 받습니다. 제주지역의 경우, 별도의 배송료를 지불하지 않으셔도
됩니다. 도서지역의 경우, 별도의 배송료가 부가됩니다.
|
|
|
 |
|
|
 |
 |
|
|
1. 주문하신 도서를 실제 받으신 날로부터 7일 이내에
1. 요청하실 경우
2. 받아보신 도서의 내용이 표시,광고 상의 내용 또는
1. 주문하실때 내용과 다르거나 배송된 상품 자체에 하자가
1. 있을경우
1.: 실제 받으신 날로부터 3개월 이내
1.: 그러한 사실을 알게 된 날고부터 30일 이내
|
|
 |
|
|
1. 고객님의 부주위로 인해 도서가 멸실 또는 훼손된 경우
2. 개별 포장된 상품을 개봉한 경우 (음반,만화책 등)
3. 단시간 내에 완독이 가능한 도서 및 영상 화보집
|
|
|
|
|
|
 |
도서 태그를 달아주세요. 입력하신 태그는 1일 후 반영되며 태그당 50포인트를 적립해 드립니다.
