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하워드 슐츠 지음 | 세계사
출간일 : 2011년 04월 18일 | ISBN : 9788933870167
페이지수 : 512쪽 | 판형 : 신국판(148*225) | 72시간 이내 출고 가능
도서분야 : 경제/경영
>
경영학
>
기업/기업인이야기
정가: 17,000원
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이 책은
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그날, 미국 전역의 스타벅스가 문을 닫았다 그리고, CEO 하워드 슐츠의 혁신이 시작되었다. 시가 총액 25조 원의 세계 최대의 커피 회사 스타벅스. '사람 중심의 문화를 창조한 기업’으로 큰 성공을 누려온 스타벅스에 절체절명의 위기가 닥친다. 핵심 가치와 초심을 멀리한 채 매장 수 1만 6,000개를 넘기며 몸집 불리기에만 급급했던 결과, 그동안 묵과했던 문제들이 속속 드러나기 시작한 것이다. 급기야 2007년에는 방문 고객 증가율이 사상 최저치로 기울고 주가가 무려 42퍼센트나 하락하는 등 총체적 위기에 휩싸인다. 스타벅스 창립자 하워드 슐츠는 2000년 경영 일선에서 물러났다가 위기에 빠진 회사를 구하고자 2008년 1월, 8년 만에 CEO로 전격 복귀했다. 그리고 스타벅스를 송두리째 바꿔놓은 초유의 혁신 프로젝트를 감행하기 시작한다......이하생략
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저자소개
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스타벅스의 회장 겸 CEO. 뉴욕 출신으로 1982년 시애틀에서 스타벅스의 마케팅 책임자로 일하기 시작했다. 후에 스타벅스를 인수하여 세계적인 기업으로 성장시켰으며 지역사회 공헌을 기업의 주요 가치로 생각하고 실천하는 것으로 잘 알려져 있다. 이와 같은 그의 노력은 대외적으로도 널리 인정받아 역경을 극복하고 훌륭한 자질을 갖춘 리더에게 주는 호레이셔 앨저 상, 노트르담대학교의 멘도자 경영대학에서 수여하는 시어도어 M. 헤스버그 기업윤리 상, 컬럼비아 경영대학원에서 수여하는 보트위닉 기업윤리 상, UCLA 앤더슨 경영대학원에서 수여하는 존 우든 글로벌 리더십 상 등 많은 상을 받았다. 그는 <타임>에서 선정한 '세계에서 가장 영향력 있는 100인’에 속한다. 아내 셰리와 두 자녀와 함께 시애틀에 거주하고 있다.
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목차
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시작하는 글
Part 1 사랑
Chapter 1 진실의 음료
Chapter 2 러브 스토리
Chapter 3 드러나기 시작하는 문제들
Chapter 4 비밀은 없다
Chapter 5 마법
Chapter 6 헌신
Chapter 7 믿음
Part 2 자신감
Chapter 8 축적된 신뢰
Chapter 9 새로운 관점
Chapter 10 승리를 위한 플레이
Chapter 11 핵심을 끌어올리다
Chapter 12 진흙에 손을 넣다
Chapter 13 존재의 이유
Chapter 14 박애주의
Chapter 15 안주를 넘어 혁신으로
Chapter 16 과감한 변화
Part 3 고통
Chapter 17 혼란
Chapter 18 총체적 난국
Chapter 19 경의
Chapter 20 특효약은 없다
Chapter 21 이것이 진실이다
Part 4 희망
Chapter 22 위기 속의 진실
Chapter 23 활력을 불어넣는 순간
Chapter 24 민첩함
Chapter 25 플랜 B
Chapter 26 끝까지 달려라
Part 5 용기
Chapter 27 혁신하라
Chapter 28 신념
Chapter 29 점을 연결하다
Chapter 30 균형
Chapter 31 양심
Chapter 32 승리
Chapter 33 니하오
맺는 글
감사의 글
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고객서평
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