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의사결정의 순간
 
성공적인 의사결정의 단계와 유용한 기술
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피터 드러커 지음 | 세기북스(북이십일)
출간일 : 2009년 01월 02일 | ISBN : 9788950916466
원서명 : Harvard Business Review On Decision Making
페이지수 : 212쪽 | 판형 : 규격외 변형 | 72시간 이내 출고 가능
도서분야 : 경제/경영
>
경영학
>
경영학일반
정가: 15,000원
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 이 책은
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합리적인 의사결정이란 무엇인가. 의사는 환자의 병력과 과학적 자료를 완벽하게 파악하기 전에 최초 치료를 시작한다. 가령 X약을 Y일 동안 사용한 뒤 효과가 없으면 Z약을 시도한다. 먼저 잠정적인 치료를 시작한 뒤 실패할 경우 다른 방법을 시도해 보는 것이다. 유능한 경영자들도 이런 방법으로 의사결정을 한다. 비스니스에서 명확한 자료를 구하기란 쉽지 않다. 모든 게 불확실한 상황이라도 목표는 분명해야 하며, 효과적인 의사결정을 내려야 한다.
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저자소개
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현대 경영학을 창시하고 기틀을 마련한 '경영학의 아버지'다. 잭 웰치, 톰 피터스, 앤드 그로브 등 수많은 경영자와 경영 석학에 헤아릴 수 없는 영향을 끼쳤으며, '경영자의 영원한 스승'으로 독보적인 위상을 누렸다. GM, GE 등의 대기업은 물론 비영리 단체에도 지속적으로 경영자문을 했다. 60년이 넘는 기간 동안 『피터 드러커의 매니지먼트』『경영의 실제』『자기 경영 노트』『단절의 시대』등 30권 이상의 명저를 남겼다. 본서 발간 당시, 캘리포니아 클레어몬트 대학원의 교수로 재직했다.
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목차
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발간사
저자 소개
1 CHAPTER 성공적인 의사결정은 6단계 과정을 거친다 / 피터 드러커
새로운 문제에 과거의 규칙을 적용하지 말라
일반적인 문제를 예외적인 문제로 보지 말라
완벽하지 못한 정의는 위험을 초래한다
의사결정은 경계조건을 만족시켜야 한다
올바른 의사결정에는 협상이 필요하다
의사결정을 실행할 책임자를 지목하라
피드백으로 의사 결정의 결과를 예측하라
의사결정을 위한 6단계 과정을 활용하라
2 CHAPTER 탁월한 선택을 위한 트레이드오프 / 존 하몬드, 랄프 키니, 하워드 래이퍼
결과표를 이용해 대안을 평가하라
열등한 대안을 가려내라
트레이드오프를 통해 대안을 절충하라
복잡한 의사결정을 단순화시켜라
탁월한 트레이드오프를 위한 조언
3 CHAPTER 체계적으로 문제를 분석하라 / 페린 스트리커
문제해결을 위한 회의가 필요하다
1차 비상회의
비공식 모임
문제를 찾기 위한 사적인 대화
2차 비상회의
체계적인문제분석을 하지 못하면 딜레마에 빠진다
4 CHAPTER 명세표를 이용해 문제를 분석하라 / 페린 스트리커
정보를 통해 정확한 상화을 파악하라
문제와 결정은 다르다
문제 분석에는 자세한 명세표와 신중함이 필요하다
5 CHAPTER 의사결정을 방해하는 심리적 함정 / 존 하몬드, 랄프 키니, 하워드 래이퍼
고정관념의 함정
현상유지의 함정
매몰비용의 함정
증거 찾기의 함정
문제 구성의 함정
평가와 예측의 함정
지나친 자신감의 함정
신중함의 함정
회상 능력의 함정
심리적 함정을 극복하라
6 CHAPTER 부분적인 정보만으로도 의사결정을 할 수 있다 / 아미타이 이치오니
의사결정을 할 때 정치적 요소를 고려하라
의사결정에 대한 새로운 접근 방법을 배워라
합리주의 모델을 버리고 혼합 스캐닝법을 활용하라
7 CHAPTER 인간관계는 의사결정을 방해하기도 한다 / 크리스 아지리스
말과 행동의 불일치를 시정하라
창조성과 혁신을 가로막는 장애물을 제거하라
조직의 문제점을 파악하라
상황 개선을 위한 대처 방안을 강구하라
8 CHAPTER 인간적인 감성과 느낌에 귀를 기울여라 / 알덴 하야시
기업가적 본능에 의존하라
육감은 꾾임없는 자기 점검과 피드백이 필요하다
직관적 의사결정 시 감성적 균형을 유지하라
육감도 패턴과 규칙에 의존한다
육감을 다스리기 위해서는 다양한 경험이 필요하다
자신의 능력을 과시하는 것은 무지에서 비롯된다
츨처 및 주석
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고객서평
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